O que medir num escritório de advocacia (e o que ignorar)

Métrica de vaidade é a que sobe sem mudar nada no caixa. Alcance, seguidores e curtidas entram quase sempre nessa conta.

### Os quatro que importam

Consultas marcadas — quantas pessoas pediram uma conversa. Comparecimento — quantas apareceram. Um número baixo aqui costuma ser problema de expectativa, não de marketing. Taxa de contratação — de cada dez conversas, quantas viram contrato. Honorário médio — se sobe, o posicionamento está funcionando.

### Por que estes

Porque cada um aponta para uma frente diferente: captação, atendimento, argumentação e posicionamento. Quando um deles trava, você sabe exatamente onde mexer.