Dr. Rafael Mendes

O escritório vivia de indicação: meses bons e meses vazios, sem previsibilidade para contratar nem para investir. Quem chegava, chegava sem saber o que diferenciava aquele escritório de outro da mesma rua.

Começamos pelo posicionamento: escolher o cliente que o escritório quer atender e dizer isso em toda peça de comunicação. Em seguida desenhamos a captação — conteúdo para quem ainda pesquisa, campanha para quem já procura e um roteiro de atendimento que trata a primeira conversa como parte do serviço.

Três frentes correndo juntas: conteúdo semanal sobre as dúvidas reais de quem busca o benefício, campanhas segmentadas por tipo de causa e um acompanhamento quinzenal dos números — consultas marcadas, comparecimento e contratos fechados — para ajustar o que não estava convertendo.